Wir haben eine Liste mit Ratschlägen und Tipps für neue Nutzer des IQOS ILUMA i zusammengestellt, die sich jedes Jahr während der Feiertage mit der Bitte um Hilfe an uns wenden. Die Anleitung für den Einstieg in die Nutzung von IQOS gilt natürlich das ganze Jahr über.
Wie bei jeder Elektronik kann es auch bei IQOS gelegentlich zu Problemen kommen. Einige lassen sich leicht durch einen Reset des Ladegeräts oder einen Neustart des Holders beheben.
Um einen IQOS-Defekt zu reklamieren, melden Sie diesen beim Kundendienstzentrum, wo Sie einen SMS-Code erhalten, den Sie in einer Tabakverkaufsstelle oder einem Geschäft einlösen können. Der Austausch des Geräts eins zu eins, auch bei mechanischen Schäden, bleibt bestehen.
Für das Produkt IQOS gilt beim Kauf gesetzlich eine zweijährige Garantie. Der Hersteller geht mit Reklamationen vorbildlich um, prüft Mängel nicht übermäßig und tauscht defekte Stücke sofort um.
IQOS-Ladegerät oder -Erhitzer blinkt rot? Es kann sich um einen Fehler handeln, den Sie zu Hause durch Reinigen der Kontakte, Zurücksetzen oder eine Reklamation beheben können.
Wir bringen Ihnen einige nützliche Tipps, wie Sie die elektronische Zigarette IQOS richtig rauchen, wie Sie IQOS richtig und häufig reinigen, was zu tun ist, wenn HEETS zu hart sind und nicht ziehen, und wie Sie richtig aufladen. Lesen Sie nützliche Tipps, wie oft Sie den Reiniger oder die Alkoholtupfer verwenden sollten.